“O mais especial na nossa equipa é a união e a empatia entre os grupos profissionais e o facto de considerarmos que cada pessoa tem o seu valor e é insubstituível”, começa por referir Cláudia Souza, a coordenadora da USF, justificando, assim, o lema da Unidade − “Trabalho em equipa”.

Este espírito de harmonia e compaixão estende-se ao acompanhamento dos utentes. As formações que fez nas áreas da Medicina da Dor, Geriatria e Cuidados Paliativos permitiram-lhe “pensar mais em conforto e no cuidado que é preciso ter com a obstinação terapêutica, pois, o mais difícil na Medicina é saber qual é o limite, e este é precisamente dar conforto”.

A médica realça que, “muitas vezes, na consulta, é preciso dar um abraço, porque a dor nem sempre é física e, em qualquer um dos casos, é importante que haja um suporte médico e familiar”. Por isso, faz questão de dar o seu contacto telefónico a todos os seus utentes que estão em fim de vida.

“Já acompanhei doentes sábados de madrugada, porque sou médica 24 horas e não sei ser de outra forma”, refere. Ressalva que este tipo de disponibilidade tem por base “uma relação de confiança que se constrói nos domicílios”, mas deixa claro que nunca sentiu que tivessem sido ultrapassados limites:

“Apenas o facto de saberem que há uma médica para quem podem ligar vai fazer com que fiquem mais seguros. São poucos os telefonemas que recebo.”

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